用户购买协议

【进口个人委托申报委托】

您承诺所购买商品属于个人合理自用，且不进行再次销售，您同意在洋葱O'MALL购买的全球直邮跨境商品委托商家代理申报、代缴税款等通关事宜，您保证遵守《海关法》和国家相关法律法规，保证所提供的身份信息和收货信息真实完整，无侵犯他人权益的行为，以上委托关系如实填写，您同意接受国家海关、检验检疫机构及其他监管部门的监管，并承担相应法律责任。

【购买须知】

欢迎使用“洋葱O'MALL”，为保障您的权益，帮助您更好的选购境外商品以及境内商品，请您在购买前务必认真、详细阅读并完全理解本告知的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。当您勾选【我已阅读并同意《用户购买协议》】时，您的行为表示您理解认同并接受以下的内容，并同意如因未能了解下列条款而产生的一切购物纠纷，均由您个人承担：

1.您在洋葱O'MALL购买的境外商品为海外国家直接销售商品，因此商品本身可能无中文标签，您可通过网站查看相关的商品标准中文翻译或联系客服“洋小葱”。

2.您在洋葱O'MALL购买的境外商品符合原产地相关品牌、健康、标识的相关标准，但可能与我国产品标准有所不同，由此可能造成的危害、损失或者其他风险，由您个人自行承担。

3.根据国家跨境消费政策，跨境电子商务零售进口商品需订购人身份信息进行认证，请您在下单结算时务必填写正确的身份证信息和真实姓名，否则将影响订单发货，因其所产生退单、扣件等订单售后问题由您个人承担。

4.根据国家跨境消费政策，海关清关时将对包裹进行身份证微信认证，请您在收到海关或洋葱O'MALL的短信或电话提醒后，及时登录微信进行身份证认证，否则将影响订单的清关，因其所产生退单、扣件、运费等订单售后问题由您个人承担。

5.因跨境商品购物的特殊性质，您同意自您选购商品下单并支付成功后6小时内，可申请无理由退款，如若出现下错单或需加单等情形，请您于支付成功起6小时内申请退款重拍；超过6小时，除商品质量问题外，您同意洋葱不受理无理由退款和（或）退货。

6.洋葱O'MALL境外直邮商品一般在7-10个工作日内可签收商品，工作日不包括周六日、境内法定节假日及境外公众假期。洋葱O'MALL承诺，若订单非个人原因或不可抗力因素（包含但不限于重大国际事项、境内外物流管制、海关工作程序、电商平台活动大促等因素）所造成自付款之日起15天内未有国内物流揽收信息，可受理退款。

7.您选购洋葱O'MALL境外直邮商品为海外多地仓储同时发货，您的订单将可能收到来自世界各地的多个包裹，略有繁琐，敬请耐心等待。

8.您在洋葱O'MALL选购的境外商品属于免税商品，是不提供中国发票。

9.您选购的境外商品均需根据国家跨境消费政策，进行海关清关，海关将可能对您的包裹开包抽查，以确保商品的真实性及安全性，所以部分商品外包装有可能会有被打开的痕迹，如实物商品不影响使用是不支持退货退款。如：遮光瓶或者不透明瓶子，但实物商品是不影响使用。

10.您在洋葱O'MALL选购的“品制中国”、“贩外优选”、“贸易进口”、“工研五部”的商品为境内完税商品，经由品牌授权方或品牌方直发，一般在7-10日内可签收商品，其物流公司由发货方自行分配。

11.您选购洋葱O'MALL境内商品为品牌授权方或品牌方直发，您的订单将可能收到来自国内多个地区的多个包裹，略有繁琐，敬请耐心等待。

12.您在洋葱O'MALL选购的境内商品，根据不同的类目，洋葱将提供不同的售后服务，详情可在“洋葱商学院”查看具体的售后规则；

13.您在洋葱O'MALL选购的境内商品，根据洋葱售后标准，符合“7天无理由退款”的商品且不影响商品二次销售为原则方可受理。

【开票须知】

您可以对完税商品申请开具发票。您已知悉，根据国家税法及发票管理相关规定，任何单位和个人不得要求他人为自己开具与实际经营业务情况不符的增值税专用发票，或进行任何的虚开增值税专用发票的行为。该行为包括并不限于：

1.在没有货物采购或者没有接受应税劳务的情况下要求他人为自己开具增值税专用发票；

2.虽有货物采购或者接受应税劳务但要求他人为自己开具数量或金额与实际情况不符的增值税专用发票；

您已充分了解上述各项相关国家税法和发票管理规定，并确认您在洋葱O'MALL购买的货物均为以您申请开具发票的公司所实际购买商品或服务。

如您未按国家相关规定申请开具或使用增值税专用发票，由您及申请开票的公司自行承担相应法律后果。

消费者告知书

尊敬的客户：

您好！

为帮助您更好地选购境外商品，请您在购买前务必详细阅读并完全理解本告知书的全部内容，并对自身风险承担做出客观判断。同意本告知书内容后再下单购买：

1.   您在本平台上购买的全球直邮商品等同于原产地直接销售商品，因此商品本身可能无中文标签，如有需要，您可以通过网站查看相关商品标签中文翻译或联系客服。

2.   根据相关法律政策，您所选购的全球直邮商品仅限于个人自用，不得进行再次销售。

3.   您所选购的全球直邮商品均符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术要求规范，但可能与我国标准存在差异，由此在使用境外商品过程中可能造成的危害、损失以及其他风险，本平台不承担责任。

本平台保证产品采买源头，以专业、研选、高标准的方式满足全球用户的高质量消费要求。

谢谢！

消费提醒

1、关于产品词汇、品名及页面宣传的产品功效、杂志刊载及获奖资料等，均由品牌方提供，或来自产品包装、品牌官网、国外商城网站、所获奖项官网等第三方平台。根据相关法律法规及政策，洋葱O'Mall已对在售产品的广告宣传进行排查，如果有未调整之处，敬请指示，提醒用户购买商品/服务前注意谨慎核实，如有疑问可联系客服，我们将及时整改。

2、化妆品、保健品不能宣称医疗作用，也没有治疗作用，不涉及广告宣传和功效描述。根据相关法律法规及政策，洋葱O'Mall已对在售产品的广告宣传进行排查，如果有未调整之处，敬请指示，提醒用户购买商品/服务前注意谨慎核实，如有疑问可联系客服，我们将及时整改。

3、因跨境订单商品订购需遵循个人自用原则，且商品自清关、发货运输等环节均产生相关费用，跨境已发货订单非质量问题不支持拒收（或7天无理由退货）。跨境订单已发货，若因客户个人主观原因拒收包裹，平台将需收取15元物流运输费用。如因自行拒收导致包裹丢件，订单无法执行退款。

4、消费者在洋葱O'Mall平台购买跨境进口商品时，根据中国海关规定，公民个人包裹办理入境清关时需提交身份证明，故请消费者提交真实有效身份证信息。

5、自消费者下单满6小时起，订单、订购人等电子数据将传输至海关系统进行统一录入，故跨境商品下单6小时后不支持任意取消订单。

6、跨境进口商品供货方为境外企业，企业无法根据中国相关法规要求向消费者开具增值税专用发票/普通发票，请您谅解。

7、若签收商品后发现质量问题，请保留商品，及时联系在线客服并提供相关图片。