消费者告知书Consumer Notification

消费提醒Consumption Notice

1、关于产品词汇、品名及页面宣传的产品功效、杂志刊载及获奖资料等，均由品牌方提供，或来自产品包装、品牌官网、国外商城网站、所获奖项官网等第三方平台。根据相关法律法规及政策，洋葱O'Mall 已对在售产品的广告宣传进行排查，如果有未调整之处，敬请指出，提醒消费者购买前注意谨慎核实，如有疑问可联系客服，我们将及时调整。
2、化妆品、保健品不能宣称医疗作用，也没有治疗作用，不涉及广告宣传和功效描述。根据相关法律法规及政策，洋葱O'Mall已对在售产品的广告宣传进行排查，如果有未调整之处，敬请指出，提醒消费者购买前注意谨慎核实，如有疑问可联系客服，我们将及时调整。
3、跨境商品交易，自消费者下单满6小时起，订单、订购人信息等电子教据将传输至海关系统进行统一录入，故跨境商品下单6小时后无法支持任意取消订单、拒收包裹或七天无理由退货退款。跨境订单已发货的，若因消费者擅自拒收包裹，消费者需支付物流运输费用（跨境大健康订单28元，其他跨境订单15元），如跨境大健康订单金额大于384元的，另额外支付税费（按订单金额13%计算）。
4、 消费者在洋葱O'Mall平台购买跨境进口商品时，根据中国海关规定，公民个人包裹办理入境清关时需提交身份证明，故请消费者提交真实有效身份证信息。
5、跨境进口商品供货方为境外企业，企业无法根据中国相关法规要求向消费者开具增值税专用发票/普通发票，请您谅解。
6、平台同一商品可能同时进行促清特卖或一般常规销售（商品链接不同），促清特卖商品与一般常规销售商品之间存在差异（如效期较短、包装瑕疵、商品吊牌缺失等），请消费者按需选购，选购后平台不支持正价商品与促清特卖商品之间的差价返还服务，且无法支持因该类原因引起售后申请。
促清特卖商品是指商品标题已标识【底价特卖】或【清仓特价】的商品。一般常规销售是指未按前述特别标识的商品。

日常价格说明Price

1、日常价：日常价为参考价格，并非原价，该价格可能是专柜价、吊牌价、建议零售价、指导价或品牌官网标价等其他价格；由于地区、时间的差异性和市场行情波动、运营服务成本调整等原因，专柜价、吊牌价等可能会与商品展示的不一致，该价格仅供您参考。
2、折后价：商品的实时标价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格会根据商品参加满件折活动，或使用优惠券、红包、积分等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
3、新人价：商城新用户(没有在洋葱支付过普通订单或者是拼团成功订单的用户称为商城新用户），且当商品参与上架中的新人价并且当前时间小于新人价结束时间时适用。
4、品牌首单价：当商品参与上架中的品牌首单价并且当前时间小于品牌首单价结束时间，未支付过该品牌商品的用户，普通订单没有支付过该品牌的商品，团购订单没有团购成功该品牌的商品时适用。
5、秒杀价：当商品参与限时秒杀活动并且当前时间小于限时秒杀活动结束时间时适用。
6、异常问题：商品促销信息以“促销”栏中的信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现活动商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系客服进行咨询。